FAQ

FAQ

• Q : Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ) ?
  R : Notre MOQ standard est de 100 unités. Pour les produits de notre catalogue existant, aucun coût d’outillage n’est requis. Cependant, si un nouveau style nécessite le développement d'un moule personnalisé, le coût du moule sera partagé entre notre entreprise et le client.
• Q : Fournissez-vous des services de conception personnalisés ?
  R : Oui, nous proposons des services OEM et ODM. Nous pouvons également incorporer votre logo sur les produits par diverses méthodes, notamment la gravure au laser, le gaufrage ou le gaufrage.
• Q : Fournissez-vous des échantillons ?
  R : Oui, nous le faisons. Les coûts des échantillons peuvent varier en fonction de facteurs tels que les exigences de développement des moules et les frais d'expédition. Nous pouvons discuter des détails en fonction de vos besoins.
• Q : Quelles certifications de sécurité vos produits détiennent-ils ?
  R : Nos produits sont certifiés avec les-approbations standards de l'industrie, notamment CE et RoHS. Ces certifications garantissent que nos produits sont conformes à des normes de sécurité strictes tout au long des phases de conception, de fabrication et d'utilisation.
• Q : Quelles sont vos conditions de paiement acceptées ?
  R : Nous acceptons PayPal, Western Union, les espèces (T/T) et Alibaba Trade Assurance. Pour les commandes supérieures à 2 000 $, nous acceptons également les lettres de crédit à vue (L/C à vue) ou les transferts télégraphiques (T/T) avec un acompte de 30 % et les 70 % restants payables contre la copie du connaissement.
• Q : Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
  R : Nous visons à expédier les commandes dans les 7 jours ouvrables. Cependant, si vous passez une commande très importante ou personnalisée, il peut y avoir un retard en raison de la capacité de l'entrepôt. Nous ferons toujours de notre mieux pour expédier la marchandise dans les plus brefs délais et vous contacterons en cas de retard. Nous vous recommandons de passer des commandes importantes le plus tôt possible pour éviter tout problème.
• Q : Il y a un problème avec ma commande. Que dois-je faire?
  R : Bien que nous travaillions dur pour maintenir l'exactitude des commandes, des problèmes peuvent parfois survenir pendant le transport ou des erreurs peuvent survenir avec les commandes. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à eason@cncori.com décrivant le problème, et un agent du service client vous contactera pour le résoudre.